在洽談過程中，我方讓步后，對方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對方（）。

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

當(dāng)產(chǎn)品用完后，裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用，是包裝促銷中的（）贈送。

銷售區(qū)域的劃分使?fàn)I銷員通過努力可達到目標(biāo)，是（）原則。

談判（）是構(gòu)成談判活動必不可少的因素。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

由于價格方面原因產(chǎn)生的客戶異議，具體表現(xiàn)在（）。

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應(yīng)（）。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）