單項(xiàng)選擇題門店由于對(duì)公等原因，急需某種商品，但目前門店內(nèi)無(wú)貨或貨源不足，到配送中心提貨或者供應(yīng)商送貨實(shí)際情況又不允許，這時(shí)，就要尋求附近兄弟門店的幫助，進(jìn)行（）。

A.商品訂貨
B.商品調(diào)撥
C.商品提貨
D.商品送貨


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1.單項(xiàng)選擇題超市防損主要是防止商品的（）

A.盜竊和損壞
B.盜竊和損耗
C.損耗和損壞
D.破損和破包

2.單項(xiàng)選擇題貨架兩段的陳列叫做（）

A.突出陳列
B.關(guān)聯(lián)陳列
C.短假陳列
D.堆頭陳列

3.單項(xiàng)選擇題陳列商品時(shí)，單品排面上的寬度不得少于（）

A.10厘米
B.20厘米
C.25厘米
D.30厘米

4.單項(xiàng)選擇題顧客的投訴意見主要包括對(duì)商品、服務(wù)、安全與環(huán)境等方面，其中找不到服務(wù)員屬于對(duì)（）

A.對(duì)服務(wù)的投訴
B.對(duì)商品的投訴
C.對(duì)安全的投訴
D.對(duì)環(huán)境的投訴

5.單項(xiàng)選擇題“當(dāng)你踏進(jìn)沃爾瑪時(shí)，你就是一個(gè)沃爾瑪人，你的形象代表沃爾瑪”這是八大意識(shí)中的（）。

A.目標(biāo)意識(shí)
B.顧客意識(shí)
C.形象意識(shí)
D.合作意識(shí)