（）是指調(diào)查人員為了獲得準確、可靠的調(diào)查資料，運用科學的訪問方法，引導受訪者提供所需資料的各種策略。

調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

在洽談過程中，我方讓步后，對方可能做出的反應中最理想的是對方（）。

不屬于產(chǎn)品導入期特點的是（）

當產(chǎn)品用完后，裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用，是包裝促銷中的（）贈送。

調(diào)查問卷應該多設置一些開放性問題設計，少設置封閉性問題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。

訪問時間的確定和訪問時間的長短，對于訪問效果好壞沒有影響。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

市場營銷的環(huán)境威脅與營銷機會是并存的，當表現(xiàn)出高機遇、低威脅的時候，屬于（）環(huán)境。

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。