單項選擇題顧客提出不合理的異議，往往是由于顧客的（）造成的。
A.灼見
B.偏見
C.心情
D.冷靜
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1.單項選擇題在不同的條件下，營銷員所面對的是（）的顧客。
A.不同
B.相同
C.同類
D.一樣
2.單項選擇題營銷員要善于發(fā)現顧客的某些（）行為。
A.正常
B.反常
C.普通
D.一般
3.單項選擇題處理顧客異議的一般程序中，認真聽取顧客提出的異議是放在（）的。
A.最前
B.中間
C.最后
D.任何時候
4.單項選擇題商務談判心理具有內隱性、（）、個體差異性等特點。
A.相對穩(wěn)定性
B.絕對穩(wěn)定性
C.相對不穩(wěn)定性
D.絕對不穩(wěn)定性
5.單項選擇題以經濟利益為（）是商務談判的一個典型特征。
A.起點
B.終點
C.目的
D.手段
最新試題
新的替代產品出現，顧客的消費習慣發(fā)生改變，是處于產品的（）階段。
題型：單項選擇題
“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關系。
題型：單項選擇題
麥卡錫在（）出版的《基礎市場營銷學》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解
題型：單項選擇題
不屬于產品導入期特點的是（）
題型：單項選擇題
以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）
題型：單項選擇題
商品運輸是借助（）和工具進行空間位置轉移的過程和結果。
題型：單項選擇題
談判的地點一般都安排在會談室或者（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)可以考慮5種目標市場模式，分別是密集單一模式、（）、市場專業(yè)化、產品專業(yè)化和完全覆蓋市場。
題型：單項選擇題
以下選項中不屬于按照市場調查研究的目的分類的是（）
題型：單項選擇題
每個組織都應當尊重消費者權益，并把它看作是一種（）。
題型：單項選擇題