銷售區(qū)域的劃分使營銷員通過努力可達到目標，是（）原則。

（）是依據(jù)市場調(diào)研的目標，明確調(diào)研所需的信息，設計問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。

不同的消費者，對功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設計的功能適合消費者的需要就可以了。

沒有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。

當產(chǎn)品用完后，裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用，是包裝促銷中的（）贈送。

麥卡錫在（）出版的《基礎市場營銷學》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應（）。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

每個組織都應當尊重消費者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

（）是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關信息資料的方法。