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網(wǎng)絡(luò)部王經(jīng)理找到人力資源部的任經(jīng)理,要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)部小陳工資調(diào)整幅度一事重新加以考慮。王經(jīng)理拿出小陳一年的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表:“任經(jīng)理,是否可以重新考慮一下我們部門小陳的加薪問(wèn)題。她去年的工作干得十分出色,可是她加薪的幅度卻低于公司的平均加薪幅度。”任經(jīng)理對(duì)王經(jīng)理解釋道:“考慮她的薪水在同級(jí)別的人中已屬高薪了,所以這次年度加薪才沒(méi)有同意你們網(wǎng)絡(luò)部提出的要求,而是低于了公司的平均水平。”王經(jīng)理:“小陳的工作大家有目共睹,肯定是高于公司的平均水平,理應(yīng)提高她的加薪幅度。工資的基數(shù)問(wèn)題,這是公司當(dāng)時(shí)同她講好的呀,不能把這帶入加薪幅度的問(wèn)題中來(lái),這不符合公司的薪資制度……”王經(jīng)理很清楚公司的制度,明白員工的權(quán)利,認(rèn)為人力資源部的決定已經(jīng)侵犯了自己屬下的權(quán)利,自己有責(zé)任和權(quán)利為下屬爭(zhēng)取。
王經(jīng)理在與任經(jīng)理進(jìn)行溝通時(shí),不可采用的溝通技巧是()。
A.讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)
B.建立友善良好的關(guān)系
C.善于聆聽
D.把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方
A.討論團(tuán)隊(duì)問(wèn)題和征求不同意見
B.可發(fā)現(xiàn)單獨(dú)的問(wèn)題
C.命令性強(qiáng)
D.傳播面廣
A.如果人們?cè)诿τ谄渌聞?wù),會(huì)使人分心
B.不利于信息的共享
C.不適于討論涉及個(gè)人的問(wèn)題
D.不能獲得充分的反饋
A.書面語(yǔ)言溝通
B.口頭語(yǔ)言溝通
C.身體語(yǔ)言溝通
D.副語(yǔ)言溝通
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哪種類型的沖突通常是有益的,可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和成長(zhǎng)()?
哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適合處理需要多個(gè)部門或職能領(lǐng)域共同合作的項(xiàng)目()?
哪種溝通方式最適合在緊急情況下快速傳遞信息()?
在團(tuán)隊(duì)決策中,哪種方法最注重所有成員的意見和貢獻(xiàn)()?
在團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí),哪種方式最有助于解決沖突()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常善于分析和解決問(wèn)題()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的溝通方式最有助于信息的準(zhǔn)確傳遞和減少誤解()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種溝通方式最有利于建立信任和促進(jìn)開放性的交流()?
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更強(qiáng)調(diào)規(guī)則和程序的遵守()?
哪種溝通方式最適合在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中分享信息和討論問(wèn)題()?