單項選擇題尼邦公司的人力資源部經(jīng)理小付準備舉辦一個培訓班,需要從各個車間抽調(diào)員工參加,為了爭取車間的支持,他到各車間里去說服車間主任。第一位車間主任是他師兄,見面后小付上去就是一拳,“我告訴你啊,下禮拜給我派兩個人參加培訓班,如若不派,從今晚開始我就到你家吃、到你家住、到你家鬧去!你派不派人?”旁觀者皆大樂,車間主任哭笑不得,趕快答應(yīng)。第二位車間主任是他師傅,他換了個說法,“師傅,您不能把我扶上墻之后就撤梯子,您一定得幫我這個忙,派倆人在下周參加培訓班,幫我圓上這個場”,師傅只好同意。第三四五六車間均隨機應(yīng)變?nèi)〉昧烁魑恢魅蔚闹С?,第七個部門是設(shè)計科室,“張工,這是今年上半年職工培訓計劃,您看看,第四次課還得麻煩您上”,張工表示堅決支持,“這第一次還得您派倆人參加,您看派誰去?”張工也答應(yīng)了并當場定下人選。小付順利地獲得了各車間的支持。小付挨個的去說服各個車間主任,這屬于口頭語言溝通方式中的()。

A.小組討論
B.講話
C.簡短指示
D.一對一


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3.單項選擇題

藍星公司是一家大型公有企業(yè)單位,最近幾年來公司業(yè)績一直很差,公司到了破產(chǎn)的邊緣。此時,張總臨危受命,被任命為這家公司的總裁,他決定采取措施改變公司目前的狀況。首先他讓公司的中層主管上報公司里最具影響力的人,忽略他們的職稱和崗位,注重他們對公司的發(fā)展是否起關(guān)鍵作用。經(jīng)過一個星期的認真思考,中層主管們報上了一份耐人尋味的名單,上面列的都是典型的員工,包括一些工程師、財務(wù)人員、秘書,還有一些中層主管自己。
隨后張總召集這份名單上的所有人開了一次會。他交給大家一份議程和計劃,并說道:“這是我們在財務(wù)上應(yīng)有的表現(xiàn),這是我們的生產(chǎn)效率應(yīng)達到的水平……”在展示了所有的大目標后,他總結(jié)道:“我本來打算問中層主管該怎樣做,可是他們告訴我諸位才是公司的靈魂人物,所以我把各位召集在一起開會。我需要各位的協(xié)助。我應(yīng)該制定什么樣的計劃和方案,才能使大家齊心協(xié)力完成我們的目標呢?”會上員工們提出了很多建議,張總認真地做了記錄。會開完后,員工們回到各自的工作崗位都在猜測:“為什么他會問我?”“工作不知道是否保得住?”“提了意見后不知會不會對自己有什么不利影響?”但是結(jié)果出乎他們想象,張總結(jié)合公司的實際情況將員工的建議整理匯總,訂立了很多新的制度。公司的面貌煥然一新,大家對此感到很驚訝——他們早幾年就這樣做該多好??!經(jīng)過這次轉(zhuǎn)型后,藍星公司開始步入正軌,順利地擺脫了破產(chǎn)的困境。

張總除了采用面對面的會議進行溝通,他還可以采用()的方式進行溝通。

A.電話會議
B.電視會議
C.網(wǎng)絡(luò)會議
D.其他都可以

4.單項選擇題

藍星公司是一家大型公有企業(yè)單位,最近幾年來公司業(yè)績一直很差,公司到了破產(chǎn)的邊緣。此時,張總臨危受命,被任命為這家公司的總裁,他決定采取措施改變公司目前的狀況。首先他讓公司的中層主管上報公司里最具影響力的人,忽略他們的職稱和崗位,注重他們對公司的發(fā)展是否起關(guān)鍵作用。經(jīng)過一個星期的認真思考,中層主管們報上了一份耐人尋味的名單,上面列的都是典型的員工,包括一些工程師、財務(wù)人員、秘書,還有一些中層主管自己。
隨后張總召集這份名單上的所有人開了一次會。他交給大家一份議程和計劃,并說道:“這是我們在財務(wù)上應(yīng)有的表現(xiàn),這是我們的生產(chǎn)效率應(yīng)達到的水平……”在展示了所有的大目標后,他總結(jié)道:“我本來打算問中層主管該怎樣做,可是他們告訴我諸位才是公司的靈魂人物,所以我把各位召集在一起開會。我需要各位的協(xié)助。我應(yīng)該制定什么樣的計劃和方案,才能使大家齊心協(xié)力完成我們的目標呢?”會上員工們提出了很多建議,張總認真地做了記錄。會開完后,員工們回到各自的工作崗位都在猜測:“為什么他會問我?”“工作不知道是否保得???”“提了意見后不知會不會對自己有什么不利影響?”但是結(jié)果出乎他們想象,張總結(jié)合公司的實際情況將員工的建議整理匯總,訂立了很多新的制度。公司的面貌煥然一新,大家對此感到很驚訝——他們早幾年就這樣做該多好?。〗?jīng)過這次轉(zhuǎn)型后,藍星公司開始步入正軌,順利地擺脫了破產(chǎn)的困境。

張總通過集思廣益,使公司重新煥發(fā)生氣。這體現(xiàn)了團隊工作優(yōu)勢中的()。

A.增強團隊使命感
B.合理決策
C.提高員工的個人能力
D.讓團隊關(guān)系更加融洽

5.單項選擇題

藍星公司是一家大型公有企業(yè)單位,最近幾年來公司業(yè)績一直很差,公司到了破產(chǎn)的邊緣。此時,張總臨危受命,被任命為這家公司的總裁,他決定采取措施改變公司目前的狀況。首先他讓公司的中層主管上報公司里最具影響力的人,忽略他們的職稱和崗位,注重他們對公司的發(fā)展是否起關(guān)鍵作用。經(jīng)過一個星期的認真思考,中層主管們報上了一份耐人尋味的名單,上面列的都是典型的員工,包括一些工程師、財務(wù)人員、秘書,還有一些中層主管自己。
隨后張總召集這份名單上的所有人開了一次會。他交給大家一份議程和計劃,并說道:“這是我們在財務(wù)上應(yīng)有的表現(xiàn),這是我們的生產(chǎn)效率應(yīng)達到的水平……”在展示了所有的大目標后,他總結(jié)道:“我本來打算問中層主管該怎樣做,可是他們告訴我諸位才是公司的靈魂人物,所以我把各位召集在一起開會。我需要各位的協(xié)助。我應(yīng)該制定什么樣的計劃和方案,才能使大家齊心協(xié)力完成我們的目標呢?”會上員工們提出了很多建議,張總認真地做了記錄。會開完后,員工們回到各自的工作崗位都在猜測:“為什么他會問我?”“工作不知道是否保得???”“提了意見后不知會不會對自己有什么不利影響?”但是結(jié)果出乎他們想象,張總結(jié)合公司的實際情況將員工的建議整理匯總,訂立了很多新的制度。公司的面貌煥然一新,大家對此感到很驚訝——他們早幾年就這樣做該多好??!經(jīng)過這次轉(zhuǎn)型后,藍星公司開始步入正軌,順利地擺脫了破產(chǎn)的困境。

張總通過與員工直接溝通,獲得了很多有益的建議。這說明溝通可以()。

A.了解員工真實的想法
B.獲得有益的意見和建議
C.促進公司的發(fā)展
D.其他選項都對