A.工作人員服務態(tài)度
B.工作人員服務技巧
C.卷煙出現破損
D.工作人員服務方式
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A.總結企業(yè)服務的功能體系
B.對每個功能進行描述，即形成服務流程現狀圖
C.指出各服務流程現狀中出現的問題
D.常用的服務流程優(yōu)化方法有兩種：工作分析法和頭腦風暴法
A.若戶均庫存量沒有明顯增加，則社會庫存出現異常
B.若戶均庫存量沒有明顯增加，則社會庫存尚屬合理
C.若戶均庫存量同時上升，則判斷終端動銷趨緩
D.若戶均庫存量同時上升，則判斷終端動銷加快
A.配置運輸系統
B.售前服務
C.運營信息系統
D.售中服務
A.長效激勵
B.持續(xù)溝通
C.及時反饋
D.提供支持
A.收入水平上升
B.消費觀念變化
C.片區(qū)人口流動
D.新開大型建設工地
最新試題
圍繞國家局“136”、“345”品牌高質量發(fā)展戰(zhàn)略目標，持續(xù)做大做優(yōu)做強中式卷煙知名品牌，不斷增強重點品牌（）的能力。
卷煙零售客戶信用體系建設的基本原則有哪些？（）
結合行業(yè)實際，工商企業(yè)開展網上配貨，主要分為（）等五種模式。
進一步壓實主體責任，切實做到守土盡責內容：（）
在推進卷煙零售客戶信用體系建設過程中，要以科學完善的信用體系為新紐帶，推動行業(yè)與卷煙零售客戶形成（），達到筑牢營銷網絡基礎、提升資源配置效率的積極效果。
要堅持均衡銷售的原則，根據（）合理安排月度銷售計劃，貨源供應節(jié)奏和供應策略保持相對均衡穩(wěn)定。
進一步提高政治站位，充分認識防治“天價煙”問題：（）
強化內部監(jiān)管，嚴肅查處違規(guī)經營行為工作：（）
信用評價一般應設置（），按照守法誠信加分、違法失信扣分的規(guī)則，對卷煙零售客戶的信用積分進行動態(tài)調整，定期開展卷煙零售客戶信用評價，確定其信用等級。
進一步完善調控機制，持續(xù)提升貨源有效供給水平措施：（）