多項選擇題以下關于服務流程優(yōu)化思路的說法正確的是()。

A.總結企業(yè)服務的功能體系
B.對每個功能進行描述,即形成服務流程現(xiàn)狀圖
C.指出各服務流程現(xiàn)狀中出現(xiàn)的問題
D.常用的服務流程優(yōu)化方法有兩種:工作分析法和頭腦風暴法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題當周存銷比超出控制上限時,以下對戶均庫存量的判斷()是正確的。

A.若戶均庫存量沒有明顯增加,則社會庫存出現(xiàn)異常
B.若戶均庫存量沒有明顯增加,則社會庫存尚屬合理
C.若戶均庫存量同時上升,則判斷終端動銷趨緩
D.若戶均庫存量同時上升,則判斷終端動銷加快

2.多項選擇題客戶服務成本包括產(chǎn)品和服務的提供成本和服務成本,以下選項中屬于提供成本范疇的是()。

A.配置運輸系統(tǒng)
B.售前服務
C.運營信息系統(tǒng)
D.售中服務

3.多項選擇題績效實施的特點包括()。

A.長效激勵
B.持續(xù)溝通
C.及時反饋
D.提供支持

4.多項選擇題品類需求預測中,()因素會影響品類占比。

A.收入水平上升
B.消費觀念變化
C.片區(qū)人口流動
D.新開大型建設工地

5.多項選擇題區(qū)域市場品類規(guī)劃的基本導向包括()。

A.市場導向
B.政策導向
C.品牌導向
D.管理導向

最新試題

進一步健全監(jiān)管措施,堵塞不規(guī)范經(jīng)營和以權謀私的漏洞工作:()

題型:多項選擇題

積極開展精益營銷課題研究和實踐,構建了以“()”為重要特征的“五精”營銷管理模式,并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會進行重點展示,得到了國家局領導的肯定和與會代表的廣泛認同。

題型:多項選擇題

2020年一季度的經(jīng)濟運行總體呈現(xiàn)“()”的特點。

題型:多項選擇題

持續(xù)優(yōu)化終端生態(tài)布局要按照()的原則來開展。

題型:多項選擇題

評估省、市兩個層面營銷制度建設的完整性和合理性,檢查關鍵業(yè)務規(guī)則是否固化進省級卷煙營銷平臺,推動制度清理、制訂、執(zhí)行到位。要突出重點,逐一檢查評估各地市()等四方面制度是否完備、是否合理、是否固化進平臺。

題型:多項選擇題

以下內(nèi)容哪些屬于樣品卷煙的適用范圍()

題型:多項選擇題

卷煙營銷市場化取向改革不斷夯實營銷管理基礎工作有:()

題型:多項選擇題

在推進卷煙零售客戶信用體系建設過程中,要以科學完善的信用體系為新紐帶,推動行業(yè)與卷煙零售客戶形成(),達到筑牢營銷網(wǎng)絡基礎、提升資源配置效率的積極效果。

題型:多項選擇題

結合行業(yè)實際,工商企業(yè)開展網(wǎng)上配貨,主要分為()等五種模式。

題型:多項選擇題

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個平臺”,深化工商零()“四個協(xié)同”,促進市場資源不斷向重點品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚,持續(xù)鞏固重點品牌銷量占比全國領先的優(yōu)勢地位。

題型:多項選擇題