A.您真是一個非常明智的人…
B.您發(fā)現(xiàn)的問題，我也有與您同樣的感受…
C.我非常認同您的觀點…
D.我相信這個產(chǎn)品很適合您和您的家人
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A.優(yōu)質(zhì)型
B.熱情友好型
C.按部就班型
D.漠不關(guān)心型
A.擬訂呼出方案
B.設(shè)計呼出腳本、話術(shù)及短信模板
C.呼出數(shù)據(jù)源抽取
D.進行業(yè)務類呼出
A.基礎(chǔ)運營管理測評
B.客服中心服務感受測評
C.同業(yè)比較
D.特定產(chǎn)品
E.專項活動開展情況測評
A.客戶資料確認
B.市場信息收集
C.催收催繳服務
D.定項調(diào)查
E.在線辦理業(yè)務
F.業(yè)務確認
A.應急掛失
B.信息更改
C.投資理財
D.代客交易
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負債。
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）