單項(xiàng)選擇題消除誘發(fā)沖突的最佳辦法是：（）

A.減少內(nèi)心的沖突
B.減少直接的沖突
C.減少間接的沖突
D.減少外在的沖突


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于溝通的理解不正確的是：（）

A.溝通過程無失敗與成功之分
B.溝通，是人與人之間的思想和信息的交換
C.溝通是將信息由一個人傳達(dá)給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程
D.溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)致壓力的三大因素是：（）

A.心理因素、環(huán)境因素、管理因素
B.心理因素、管理因素、角色因素
C.心理因素、環(huán)境因素、角色因素
D.生理因素、環(huán)境因素、角色因素

3.單項(xiàng)選擇題對于低和諧度、高目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突，應(yīng)：（）

A.以維持和諧為重，采取克制的處理辦法
B.以雙方讓步的方式處理，即采取妥協(xié)的處理辦法
C.以創(chuàng)新方法為重，采取合作的處理辦法
D.以力爭主動為重，采取競爭的處理辦法

4.單項(xiàng)選擇題對于低和諧度、低目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突，應(yīng)：（）

A.以維持和諧為重，采取克制的處理辦法
B.以避免爭執(zhí)為重，采取回避的處理辦法
C.以創(chuàng)新方法為重，采取合作的處理辦法
D.以雙方讓步的方式處理，即采取妥協(xié)的處理辦法

5.單項(xiàng)選擇題沖突的類型從性質(zhì)上劃分：（）

A.種族沖突、民族沖突
B.辯論、口角
C.個人之間和集團(tuán)之間的沖突
D.仇殺、械斗