卷煙商標具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

客戶投訴處理流程的第八步是（）。

使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上，以增加對客戶的關心。

問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。

作為質量小組召集人，必須精通質量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。

根據(jù)數(shù)責并罰原則，公民、法人構成兩種以上行政違法行為，且均應依法承擔法律責任的，應遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。

實地調查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質量，而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。

卷煙包裝體積要適宜，便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費者的原則。

卷煙購銷業(yè)務人員職業(yè)道德規(guī)范的內容之八是不謀私利，（）。