A.個人結(jié)算戶
B.對公戶
C.內(nèi)部戶
D.個人儲蓄戶
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A.以人為本、服務(wù)至上
B.以人為本、依靠員工
C.用心服務(wù)、成就客戶
D.依靠員工、服務(wù)至上
A.當(dāng)日;不可
B.當(dāng)日;可以
C.次日;不可
D.次日;可以
A.發(fā)起查詢
B.來賬手工維護入賬
C.退匯
D.不予理睬
A.根據(jù)業(yè)務(wù)量合理設(shè)置營業(yè)窗口。
B.加強客戶分流,維護營業(yè)秩序。
C.科學(xué)設(shè)置彈性窗口,緩解柜面服務(wù)壓力。
D.盡可能的多設(shè)置窗口,滿足客戶服務(wù)需求。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
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