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每日一練
章節(jié)練習(xí)
中級(jí)通信工程師通信工程師終端業(yè)務(wù)名詞解釋每日一練(2020.06.09)
來源:考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋
舉止行為
參考答案:
舉止行為:是指一個(gè)人的活動(dòng)以及在活動(dòng)中各種身體姿勢(shì)的總稱。
2.名詞解釋
顧客滿意度指數(shù)
參考答案:
顧客滿意度指數(shù):是指顧客在購(gòu)買產(chǎn)品/服務(wù)的過程中或購(gòu)買后與購(gòu)買前的心理期望相比較得出的函數(shù)值。
3.名詞解釋
職業(yè)定義
參考答案:
職業(yè)定義:就是在社會(huì)勞動(dòng)分工的情況下長(zhǎng)期從事某一種具有專門業(yè)務(wù)和特定職責(zé),并以此獲得生活主要來源的社會(huì)活動(dòng)。
4.名詞解釋
個(gè)人禮儀
參考答案:
個(gè)人禮儀:是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則。是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定,是個(gè)人道德...
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