(1)安全舒適的心理社會環(huán)境； (2)質(zhì)量合格的物理環(huán)境； (3)控制感染的生物環(huán)境。
（1）創(chuàng)造和諧的護患關(guān)系。 （2）建立良好病友關(guān)系。 （3）鼓勵病人與其他人員的溝通和交往，提倡病友間的互相照顧和幫助。
