保險高管考試(產(chǎn)險類)財產(chǎn)保險高管考試(相關(guān)專業(yè)知識)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.09.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 上門投訴的客戶，有專人負(fù)責(zé)接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復(fù)時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應(yīng)在（）工作日內(nèi)答復(fù)；重大、疑難類投訴，應(yīng)在（）工作日內(nèi)答復(fù)。

2 偽造、變造或者使用偽造、變造的保險標(biāo)志，或者使用其他機(jī)動車的保險標(biāo)志，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門予以收繳，扣留該機(jī)動車，處（）罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

3 下面敘述有誤的是（）。

4 商車費(fèi)改后，將車損險事故責(zé)任免賠率統(tǒng)一調(diào)整為（）。

5 標(biāo)的車投保了車損險、附加車身劃痕損失險，以下屬于賠償范圍的是（）。