銀行業(yè)中級資格考試銀行業(yè)消費者權益保護判斷題每日一練(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題普惠金融是指立足機會平等要求和商業(yè)可持續(xù)原則．以可負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務。

2.判斷題銀行對消費者的投訴，應認真調查，弄清事實，依法處理，并在當日告知消費者處理結果。

3.判斷題儲蓄存款指自然人在銀行開立賬戶存入資金或資產，由銀行出具存款憑證，記載一定期限、利率并按期給付利息的存款。開展儲蓄業(yè)務遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。

4.判斷題在申請貸款時，銀行應提醒消費者量力而行，根據(jù)自己的還款能力及未來收入預期確定申請額度及還款方式，每月還款金額以不超過家庭收入的40％為宜。

5.判斷題為了防止欺騙和誤導消費者，應建立適當?shù)谋O(jiān)控和保護機制，盡力保護消費者的存款及其金融資產，防止欺騙、挪用客戶資金等侵害消費者利益的行為發(fā)生。