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公關(guān)員(三級)問答題每日一練(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述公共關(guān)系活動策劃的一般程序。

參考答案：一般程序可分為五個階段：立項、調(diào)研、策劃、論證、決策
影響立項的因素：①項目是否具有迫切性②是否有足夠的經(jīng)費支...

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2.問答題簡述商業(yè)接待服務工作及禮儀。

參考答案：商業(yè)接待服務是商店服務人員與消費者之間的交往行為，如何做到消費者滿意是商業(yè)接待服務尋求的基本目標，其服務禮儀工作主要包括...

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3.問答題簡述中國公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范的形成過程。

參考答案：1946年美國公共關(guān)系協(xié)會成立，1954年擬訂了世界上第一部公共關(guān)系職業(yè)道德準則。1991年第四屆全國省市公關(guān)組織聯(lián)席會...

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4.問答題簡述賀信、賀電的起草。

參考答案：①標題：寫上“賀信”“賀電”字樣
②稱謂：寫接受祝賀的組織名稱...

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5.問答題從中我們可以汲取哪些經(jīng)驗和教訓？

參考答案：中電危機處理策略總體而言是成功的，從中我們可以獲得如下經(jīng)驗：
①迅速成立危機處理小組，為危機處理工作提供組織保...

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