(1)有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的結(jié)合 (2)不可儲(chǔ)存性 (3)季節(jié)性明顯 (4)易模仿性 (5)多樣性 (6)對(duì)信息的依賴性強(qiáng)