個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師綜合練習(xí)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.24)

保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須（）
①遵紀(jì)守規(guī)；
②誠實(shí)守信；
③專業(yè)勝任；
④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。

客戶同時(shí)投保萬能保險(xiǎn)產(chǎn)品與投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
①都由客戶完全承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，但客戶投保萬能產(chǎn)品面臨的投資風(fēng)險(xiǎn)小于投資連結(jié)保險(xiǎn)
②都由客戶與保險(xiǎn)公司共擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)，但客戶投保萬能產(chǎn)品投資風(fēng)險(xiǎn)小于投資連結(jié)保險(xiǎn)
③投保投資連結(jié)保險(xiǎn)，客戶完全承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)；投保萬能保險(xiǎn)，客戶與保險(xiǎn)公司共擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)
④客戶投保投資連結(jié)保險(xiǎn)，客戶與保險(xiǎn)公司共擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)；客戶投保萬能保險(xiǎn)，客戶完全承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)

保險(xiǎn)代理人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到因客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)法規(guī)不熟悉而出現(xiàn)爭執(zhí)的現(xiàn)象，解決此類業(yè)務(wù)問題時(shí)，保險(xiǎn)代理人應(yīng)做到（）
①尊重事實(shí)、以理服人；
②心平氣和地解釋和溝通；
③文明禮貌，尊重客戶；
④滿足客戶的所有要求。

西方現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在（）
①法律調(diào)節(jié)與道德調(diào)節(jié)的統(tǒng)一；
②道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一；
③法律權(quán)利與道德義務(wù)的統(tǒng)一；
④嚴(yán)格而細(xì)致的行業(yè)自律行為。