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基金從業(yè)基金銷售的規(guī)范單項選擇題每日一練(2019.01.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1 財富管理平臺為客戶帶來了“（）”服務(wù)，對提升客戶體驗和服務(wù)滿意度具有非常大的幫助作用。

2 基金投資中最優(yōu)組合的判別標(biāo)準(zhǔn)是（）。

3 電話營銷的三心五態(tài)中，同理心的作用是（）

4 客戶經(jīng)理在進(jìn)行電話銷售之前，應(yīng)對客戶的個人信息進(jìn)行一個基本的了解，需要了解的個人信息中不包括哪方面？（）

5 當(dāng)客戶態(tài)度不明確時，這時引入一個第三者的故事，來說明別人對產(chǎn)品的喜愛，說明產(chǎn)品是有吸引力的，這個方式是（）