判斷題
單項選擇題
A.缺乏優(yōu)越的地理位置 B.缺乏安全性 C.價格偏高 D.餐飲服務(wù)質(zhì)量低
名詞解釋
A.咖啡、湯、頭盤、主菜、水果、甜點 B.頭盤、主菜、湯、水果、甜點、咖啡 C.咖啡、頭盤、湯、主菜、甜點、水果 D.頭盤、湯、主菜、甜點、水果、咖啡
A.15℃-20℃ B.18℃-22℃ C.20℃-25℃ D.23℃-28℃
A.“我們所有的分組會議房間都緊靠著你們開全體會議的房間,而其他酒店不具備這一特點” B.“我們可以提供24小時的送餐服務(wù)” C.“每個房間都有一張書桌,并且光線很好” D.“我們有一個健康俱樂部和溫泉療養(yǎng)地,因此,經(jīng)過一整天緊張的教育會議之后,你們的受訓(xùn)人員可以放松一下”
是指針對酒店所提供的產(chǎn)品與服務(wù)、所擁有的資產(chǎn)與能力進行評估,從而識別出酒店自身的優(yōu)勢與劣勢。
A.食品服務(wù)質(zhì)量 B.可商議的食品、飲料和房價 C.展示空間 D.會議室的數(shù)量、大小和質(zhì)量
A.飯店內(nèi)部資源特征 B.飯店所面臨的外部環(huán)境 C.飯店市場營銷計劃的總體目標 D.競爭對手的優(yōu)勢