1.培訓合格,有培訓證書 2.組織任命并授權 3.有一定專業(yè)知識和管理能力 4.與被審核內(nèi)容無直接責任關系
1.以顧客為關注焦點 2.領導作用 3.全員參與 4.過程方法 5.改進 6.詢證決策 7.關系管理