營銷學原理章節(jié)練習(2019.05.09)

來源：考試資料網

1.判斷題常（旅）客獎勵屬于針對消費者的營業(yè)推廣活動，其目的是激勵消費者堅持乘坐某家航空公司的班機，提高品牌忠誠度。

2.判斷題營銷信息系統(tǒng)就是企業(yè)專門負責收集營銷信息的一套軟件系統(tǒng)。

3 銷售人員在銷售產品的同時，還積極鼓勵顧客在購買以后或使用產品時，如果發(fā)現(xiàn)產品有問題或不滿時及時向公司反應，如通過打電話、發(fā)電子郵件等。這種關系是銷售人員與顧客的（）

4.判斷題26歲的外企職員劉曉麗準備購買一輛紅色的鈴木雨燕炫酷款小汽車，因為這款車使她感到健康、休閑、和青春活力，而她母親卻認為這種鮮紅的小汽車讓人感到輕浮和張揚。母女倆的差異事實上反映了兩代人不同的感知。

5.判斷題客戶終身價值可作為細分市場的依據，以決定人員銷售力量投入的大小。客戶的終身價值就是客戶給公司帶來的當前和未來收入的凈現(xiàn)值。

6.判斷題新產品開發(fā)失敗率高，所以應對開發(fā)進行嚴密規(guī)劃和細心控制。

7.判斷題市場定位無外乎于確定目標市場。

8 集購物、休閑餐飲、文化娛樂、旅游服務于一體的場所是（）。