中國銀行網點柜面業(yè)務考試公司金融業(yè)務章節(jié)練習(2019.04.26)

來源：考試資料網

1.問答題通知存款適用范圍是什么？

參考答案：定期存款支持同省交易，不支持異地交易，付款人與定期存款戶名須同省同戶名。網上企業(yè)通知存款的利率執(zhí)行銀行標準利率，不區(qū)分大...

2.問答題如何申請電話銀行操作員申請？

參考答案：企業(yè)授權經辦人攜帶單位的組織機構代碼證（副本）（如無組織機構代碼證，為批文、稅務登記證等賬戶開立時所使用的證明文件）、營...

3.問答題網銀匯款故障落地業(yè)務如何處理？

參考答案：由于TPTS、CFIB系統(tǒng)與核心銀行系統(tǒng)交易不同步等未知原因造成的網銀轉賬匯款不成功交易，經辦柜員可根據顯示的故障原因進...

4.問答題單位客戶因撤并、解散、宣告破產或關閉等原因撤銷銀行結算賬戶的，應如何辦理？

參考答案：（1）先撤銷一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶，將賬戶資金轉入基本存款賬戶后，方可辦理基本存款賬戶的撤銷。

5.問答題柜臺如何為客戶開通網銀的查詢對賬服務？

參考答案：為客戶開通網銀的查詢對賬版服務，整個流程均可在網點的柜臺完成，不需要報送上級機構在BNMS中進行權限維護。柜臺簽約分兩步...

6.問答題如果客戶發(fā)起的網銀匯款被銀行退回，能否重新提交？

參考答案：當客戶向銀行提交的網銀匯款交易被銀行退回后，客戶不能再次直接提交該筆交易，需要另行創(chuàng)建一筆新的交易委托，并重新向銀行提交...

7.問答題柜臺如何為客戶辦理到期動態(tài)口令牌的更換？

參考答案：在E-TOKEN到期前2個月內，客戶可以到銀行辦理E-TOKEN更新，即解除舊E-TOKEN綁定，同時進行新的e-tok...

8.問答題簡述銀行匯票/本票在核心銀行系統(tǒng)中的業(yè)務功能主要有哪些？

參考答案：（1）簽發(fā)及沖正；
（2）解付及沖正；
（3）重打；
（4）掛失支付/解掛；
（5）查詢。

9.問答題如何重置操作員的電話銀行密碼？

參考答案：若客戶忘記其操作員的電話銀行密碼，客戶本人或授權經辦人攜帶經辦人的有效身份證件原件及單位介紹信（或授權書等其他單位證明文...

10.問答題新線電話銀行是否支持公司客戶跨地區(qū)登陸？

參考答案：新線電話銀行支持公司客戶跨地區(qū)登陸。