郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員(章節(jié)練習(xí))郵政儲(chǔ)匯概述章節(jié)練習(xí)(2018.01.01)

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1.判斷題(四級(jí))國(guó)內(nèi)郵件非基本資費(fèi)是指基本資費(fèi)以外的郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)，如掛號(hào)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)、撤回更改延伸服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。

2.填空題(四級(jí))“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”是郵政通信的_____。

參考答案：服務(wù)方針

3.填空題(四級(jí))職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的_____，它涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。

參考答案：行為準(zhǔn)則

4 (四級(jí))國(guó)內(nèi)郵件的基本資費(fèi)是指國(guó)內(nèi)平常信函、（）的資費(fèi)。

5 (四級(jí))國(guó)內(nèi)郵件非基本資費(fèi)是指基本資費(fèi)以外的郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)，如（）延伸服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。

6 (四級(jí))特準(zhǔn)免費(fèi)寄遞的國(guó)內(nèi)郵件有（）、盲人讀物、郵政公事。

7.填空題(三級(jí))經(jīng)營(yíng)者是指為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或者提供服務(wù)的公民、______或者其他經(jīng)濟(jì)組織。

8.填空題(四級(jí))郵政通信企業(yè)具有服務(wù)性和（）兩大性質(zhì)。

9 (三級(jí))國(guó)際郵件按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和（）。

10.填空題(四級(jí))郵政通信生產(chǎn)過(guò)程是____、聯(lián)合作業(yè)的過(guò)程。

參考答案：聯(lián)合作業(yè)