簡述群體沖突的原因以及減少群體沖突的策略

正確答案：（1）原因：溝通因素，結(jié)構(gòu)因素，個(gè)人行為因素
（2）減少策略：設(shè)置超級目標(biāo)，采取行政手段，采用托馬斯沖突處理的兩維模式