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多項選擇題某公司成立了公關(guān)部，但該部門經(jīng)理卻發(fā)現(xiàn)無事可做，請教公關(guān)專家，專家告訴他公共關(guān)系“四步工作法”，下列選擇屬于“四步工作法”的有（）。

A.調(diào)查分析
B.制訂計劃
C.實(shí)施傳播
D.評估效果

1.多項選擇題采用訪談法進(jìn)行公共關(guān)系調(diào)研的主要優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.調(diào)查者與被調(diào)查者雙方個別接觸，有利深入了解問題
B.易于建立調(diào)查者與被調(diào)查者雙方互相信任的關(guān)系
C.較易排除干擾，減輕壓力，使被調(diào)查者講真話
D.有利雙方信息反饋和互動

2.多項選擇題公共關(guān)系對我國現(xiàn)代化建設(shè)的意義有（）。

A.有利于社會的安定
B.有利于增強(qiáng)社會組織的活力
C.有利于人的全面發(fā)展
D.有利于社會的進(jìn)步

3.單項選擇題采用（）進(jìn)行公共關(guān)系調(diào)查時，調(diào)查人員不直接與公眾接觸。而是通過某些中間環(huán)節(jié)來達(dá)到調(diào)查目的。

A.訪談法
B.公眾座談會
C.資料分析法
D.問卷法

4.單項選擇題作為一種（），公共關(guān)系部門在組織內(nèi)部協(xié)調(diào)和處理各方面的人際關(guān)系和團(tuán)體關(guān)系，使全體員工上下一致，通力合作，形成一個堅強(qiáng)的整體。

A.權(quán)利職能
B.溝通職能
C.傳播職能
D.管理職能

5.單項選擇題公共關(guān)系部在組織內(nèi)一般不充當(dāng)（）的角色。

A.“情報信息部”
B.“形象策劃部”
C.“指揮部”
D.“宣傳部”