團體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

（）是在公共關系演講時不可取的。

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

男女之間行握手禮時，正確的順序是（）。

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關危機特征是（）

公共關系的作用機制是（）

選擇公共關系公司的標準不包括（）。

大中型公共關系公司的組織機構(gòu)包括（）

文化是公共關系活動的（）