多項選擇題關于辦理掛失業(yè)務時，掛失申請書的保管下列說法正確的有（）

A.《掛失申請書》為一式三聯(lián)，為客戶辦理掛失業(yè)務時，“事后監(jiān)督中心留存”聯(lián)附記賬憑證后
B.客戶辦理柜面口頭掛失、書掛時，“信用社（行）留存”聯(lián)由信用社（行）專夾保管，“客戶留存”聯(lián)交由客戶保管
C.通過電話辦理口頭掛失時，“信用社（行）留存”聯(lián)、“客戶留存”聯(lián)均由信用社（行）專夾保管
D.在辦理解掛或口頭掛失失效當日，“信用社（行）留存”聯(lián)粘貼于登記簿后，“客戶留存”聯(lián)裝訂于憑證中


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2.單項選擇題山西農信的服務態(tài)度是（）。

A.保持冷靜、忍讓寬容、積極妥善、謙遜有禮
B.誠懇熱情、謙遜有禮、耐心細致、不怕煩瑣
C.保持冷靜、謙遜有禮、耐心細致、不怕煩瑣
D.團結發(fā)展、謙遜有禮、耐心細致、不怕煩瑣

4.多項選擇題下列個人存款撤銷掛失，說法正確的有（）。

A.通過電話銀行辦理的口頭掛失，撤掛時須客戶本人憑有效身份證件到開戶網點辦理
B.通過柜面或致電營業(yè)網點辦理的口頭掛失，撤掛時須客戶本人憑有效身份證件到原掛失網點辦理
C.辦理書面掛失后，客戶提出撤掛申請的，必須在掛失之日起七個自然日內由客戶本人憑《掛失申請書》“客戶留存”聯(lián)、有效身份證件和原存款憑證到開戶網點辦理撤掛手續(xù)
D.撤銷掛失原則上必須由客戶本人辦理，不得代理

5.多項選擇題（）人民銀行批準，一律不得向金融機投資。

A.中國工商銀行
B.中國農業(yè)銀行
C.中國人民建設銀行
D.中國銀行