A.精確業(yè)務流程
B.精細人員管理
C.精準客戶畫像
D.精細運營管理
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A.渠道價值
B.品牌價值
C.服務價值
D.數(shù)據(jù)價值
A.部門架構不同,渠道發(fā)展空間受限
B.缺乏及時性
C.身份驗證技術不成熟,限制了線上渠道業(yè)務的拓展
D.系統(tǒng)建設成本較高
A.經(jīng)濟成本高
B.缺乏及時性
C.技術門檻高
D.人力成本高
A.人員管理人性化
B.業(yè)務運營精細化
C.客戶接觸智能化
D.經(jīng)營方式輕型化
A.人員管理
B.流程防范
C.話術規(guī)范
D.系統(tǒng)控制
最新試題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
支付結算,是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產生的支付結算關系,通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構,需通過什么機構批準()
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
存款包括哪兩個大類?()
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
以下關于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況,結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()