多項(xiàng)選擇題正式組織的關(guān)鍵特征包括（）。

A.持久性
B.自上而下等級化的
C.將人看作角色
D.通過成文的規(guī)則聯(lián)系在一起
E.易于理解和解釋


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1.多項(xiàng)選擇題約瑟夫·尚普將沖突的類型分為（）。

A.功能性沖突
B.功能紊亂性沖突
C.理念沖突
D.道德沖突
E.利益沖突

2.多項(xiàng)選擇題一個(gè)組織常見的沖突來源是（）。

A.組織內(nèi)部資源稀缺
B.部門及個(gè)體差異
C.溝通障礙
D.組織存在層級差異
E.組織存在收入差異

3.多項(xiàng)選擇題與同級溝通的法則是（）。

A.爭取共贏合作，做到互不拆臺
B.分清彼此職責(zé)，做到互不插手
C.保持心理距離，避免以勢壓人
D.維持謙卑姿態(tài)，維護(hù)對方尊嚴(yán)
E.對錯(cuò)誤視而不見，維護(hù)對方威信

4.多項(xiàng)選擇題影響領(lǐng)導(dǎo)者溝通有效性的主要因素是（）。

A.溝通意愿
B.溝通技巧
C.溝通工具
D.溝通對象
E.溝通內(nèi)容

5.多項(xiàng)選擇題優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員之間的互補(bǔ)包括以下幾個(gè)層面（）。

A.專長互補(bǔ)
B.角色互補(bǔ)
C.性格互補(bǔ)
D.年齡互補(bǔ)
E.來源互補(bǔ)