以下哪些是指標分類依據(jù)（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

學習型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

美國學者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績效管理的主要評價指標是什么（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

建立共同愿景的步驟包括（）

組織再造預備階段工作包括（）

質(zhì)量控制的七個步驟中最關鍵的兩個步驟是（）

學習型組織的行為準則包括（）

以下屬于危機管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）