銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。

銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。

銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）

個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）

下列關于活期存款的表述，正確的有（）

客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）

貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的（）

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。