搬遷前完成檔案清點封裝，形成檔案清單。運營主管與檔案管理員雙人在監(jiān)控下完成檔案的賬實核對，將檔案有序封裝，避免出現檔案散落遺失風險。檔案封裝嚴禁混裝非運營檔案，對裝具須編號管理，并在檔案清單記錄檔案對應的裝具。

純中介貼現和融資性風參貼現資金應首先按當地監(jiān)管規(guī)定入客戶經常項目外匯結算賬戶或跨境人民幣單位銀行結算賬戶。

結算專用章、匯票專用章、華東三省一市匯票專用章、本票專用章、柜面業(yè)務專用章和柜面業(yè)務專用章（09）、會計業(yè)務專用章，納入印控機內統一保管，采取專人專鎖的形式保管。

保證金差錯處理業(yè)務，業(yè)務成功后，系統實時打印各業(yè)務回單，主管在單據上加蓋柜面業(yè)務專用章。對于重開戶，將業(yè)務成功確認信息實時打印在特殊業(yè)務申請書“銀行確認欄”，其他單據（如有）做附件；對于撤銷業(yè)務，柜員打印一式兩聯保證金確認書加蓋柜面業(yè)務章后，一聯交業(yè)務部門，一聯作為業(yè)務單據，業(yè)務部門通知書、特殊業(yè)務申請書等其他單據作業(yè)務單據附件。

監(jiān)管賬戶如需在柜面出款，當柜面管控為“否”或選擇是否柜面管控為“是”但對公轉賬匯款管控為“否”或空時，柜面仍應審核9235無紙化平臺是否存在出款審批記錄。

基本戶變更業(yè)務涉及單位法人或負責人國籍非中國時，系統目前也可RPA自動備案，無需人工備案。

RPA自動備案功能，可進行臨時存款賬戶和非預算類專用存款賬戶的備案。

非現場交接是指移交人將經管物品放入專用保險柜，接交人在其他員工見證下清點接收物品的方式。

客戶無法攜帶印章至柜面辦理業(yè)務的，由客戶經理通過上門核實等方式拍照留存客戶蓋章過程。（1）如辦理開戶業(yè)務，蓋章照片通過CRM系統上傳至盡調報告中（路徑：CRM輔助開戶系統-反洗錢KYC-經營情況核實-核實資料處），運營人員通過盡調詳情界面查詢客戶經理是否已上傳符合要求的照片，符合要求的，無需打??；（2）如開戶業(yè)務通過線下盡調模式辦理或客戶辦理印章變更業(yè)務，則應打印蓋章照片后由見證客戶經理簽章確認。

對于次日提出的業(yè)務，在次日指定時點前，對處于“已匯總待扣款”狀態(tài)的業(yè)務，客戶可以申請撤銷。