A.服務(wù)價值
B.渠道價值
C.營銷價值
D.信息價值
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A.服務(wù)價值
B.渠道價值
C.營銷價值
D.信息價值
A.物理網(wǎng)點
B.客戶服務(wù)中心
C.網(wǎng)上銀行
D.移動App
A.設(shè)置綜合客服中心
B.設(shè)置多點客服中心
C.設(shè)置混合型客服中心
D.設(shè)置大型客服中心
A.電話熱線
B.呼叫中心
C.多媒體客服中心
D.智能客服中心
A.幫助企業(yè)強化客戶服務(wù)
B.提高銷售以及內(nèi)部管理水平
C.提升企業(yè)的綜合競爭力
D.實現(xiàn)業(yè)務(wù)分流
最新試題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
形成一個（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。