A.為客戶提供安全舒適的服務(wù)，是客戶感受到滿足。
B.為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)，使客戶感受到關(guān)心
C.為客戶提供熱心禮貌的服務(wù)，使客戶感受到尊重
D.注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有功能缺陷，完善商業(yè)銀行服務(wù)功能
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.降低銀行的交易價(jià)格，提高客戶的交易價(jià)格
B.為客戶提供超值服務(wù)，即在不增加客戶成本的情況下，使客戶享受到銀行按規(guī)定必須做到以外的、超出客戶心理期待的服務(wù)
C.預(yù)見(jiàn)現(xiàn)代金融發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能
D.提高服務(wù)過(guò)程質(zhì)量，為客戶提供方便、快捷準(zhǔn)確的服務(wù)，減少客戶時(shí)間、體力和費(fèi)用的支出
A.注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有功能缺陷，完善商業(yè)銀行服務(wù)功能
B.提高服務(wù)過(guò)程質(zhì)量，為客戶提供方便、快捷準(zhǔn)確的服務(wù)，減少客戶時(shí)間、體力和費(fèi)用的支出
C.根據(jù)客戶的意見(jiàn)、建議，創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能
D.預(yù)見(jiàn)現(xiàn)代金融發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能
A.資產(chǎn)增值需求
B.客戶價(jià)值需求
C.服務(wù)功能需求
D.精神愉悅需求
A.100-1=0
B.1=353
C.100=1
D.1=351
A.24
B.25
C.26
D.353
最新試題
標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書(shū)面證明，具體包括：（）
各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢，每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢，（）至少一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢。
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。
能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是（）。
申請(qǐng)人原則上應(yīng)在開(kāi)戶機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級(jí)分行同意，申請(qǐng)人可在（）內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金證明業(yè)務(wù)。
裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級(jí)分為（）。
關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說(shuō)法是正確的？（）
審核業(yè)主征信授權(quán)書(shū)，聯(lián)動(dòng)查詢并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告，對(duì)于（）內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主，原則上不允許準(zhǔn)入。
托收項(xiàng)下銀行費(fèi)用的收取方式包括哪幾種可能？（）
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過(guò)何種方式驗(yàn)證真假？（）