多項選擇題張先生到某銀行存款，儲蓄柜臺工作人員小李發(fā)現(xiàn)其中有1張50元紙幣疑似為假幣，他馬上叫來儲蓄主管，兩人經(jīng)過仔細辨別后，確認這張50元紙幣是從未見過新型假幣種類，于是當著張先生的面蓋上假幣章，并開具了假幣沒收憑證，蓋好章，將憑證交給張先生，并告知了其權(quán)利。張先生又遞進一張50元紙幣要求換出假幣去人民銀行鑒定。小李和儲蓄主管商量片刻，確認遞進來的50元紙幣是真幣后，將假幣交給了張先生。關(guān)于上述案例，下列說法正確的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)屬于利用新的造假手段制造的假幣，小李應(yīng)當立即報告公安機關(guān)
B.小李應(yīng)開具《假幣收繳憑證》
C.小李應(yīng)開具《假幣沒收憑證》
D.不應(yīng)將假幣退還顧客


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1.單項選擇題小李在某銀行網(wǎng)點擔任儲蓄柜員。一天，小李在辦理王小姐的存款業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其中一張100元人民幣紙幣疑似假幣。小李在向王小姐說明情況之后，叫來營業(yè)網(wǎng)點主管和另一名柜員，共同對該紙幣進行鑒別。經(jīng)反復驗看，她們認定該100元紙幣為假幣，于是當客戶面加蓋“假幣”印章，并開具《假幣收繳憑證》。王小姐情緒激動，拒絕提供個人證件信息，并拒絕在《假幣收繳憑證上》簽字，小李向王小姐解釋相關(guān)法律法規(guī)，并告知異議處理方式，但王小姐仍不配合假幣收繳工作，并強烈要求退回該100元假幣。小李做法正確的是（）。

A.由于王小姐拒絕提供證件號碼和簽字，所以不必開具《假幣收繳憑證》
B.開具假幣收繳憑證，將要素不完整的假幣收繳憑證（缺少持幣人身份證件號碼、持幣人簽名）的第一聯(lián)留存，第二聯(lián)作廢，不必交給王小姐
C.開具假幣收繳憑證，將要素不完整的假幣收繳憑證（缺少持幣人身份證號碼、持幣人簽名）的第二聯(lián)交給王小姐，第一聯(lián)留存。持有人拒絕簽字，收繳人可以在收繳憑證上注明
D.滿足王小姐要求，將假幣退回給王小姐

2.多項選擇題金融機構(gòu)自行或唆使現(xiàn)金處理設(shè)備供應(yīng)商篡改冠字號碼記錄信息，使查詢后出具的查詢結(jié)果不實或妨礙人民銀行工作人員調(diào)查、處理涉假糾紛的，人民銀行根據(jù)具體情形，可以采取的處理措施有（）。

A.約見該金融機構(gòu)高級管理人員，進行監(jiān)管談話
B.對該金融機構(gòu)損害金融消費者權(quán)益的行為，向其上級行、同業(yè)機構(gòu)、其他金融監(jiān)管部門或者社會通報、披露
C.開除金融機構(gòu)涉事人員
D.依法可以采取的其他措施

3.多項選擇題6月3日，市民王先生懷疑某銀行網(wǎng)點ATM機取到假錢。6月5日持假幣到該網(wǎng)點申請查詢冠字號碼，該網(wǎng)點以王先生已離行為由，不予受理，王先生的正確做法是（）。

A.王先生可到當?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)提出投訴
B.當?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)接到張先生投訴，應(yīng)當在7個工作日內(nèi)進行核實
C.王先生不具有查詢申請資格
D.王先生應(yīng)接受銀行處理結(jié)果