判斷題遇到客戶投訴，大堂經(jīng)理應(yīng)引導(dǎo)投訴客戶到營(yíng)業(yè)廳洽談室或其他相對(duì)封閉區(qū)域，予以及時(shí)安撫，了解客戶投訴原因，妥善處理。對(duì)于難以處理的投訴，應(yīng)請(qǐng)示網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人處理。
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最新試題
以下情形中，可能發(fā)生ATM吞卡的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
普通柜員間的交接班不需要由綜合柜員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
題型：判斷題
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工舉報(bào)方式不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
目前，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要負(fù)債業(yè)務(wù)的包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
王某25歲時(shí)為自己投保了一份保障至60歲的定期壽險(xiǎn)，保費(fèi)20年期交，年交保費(fèi)1，000元，保險(xiǎn)金額50萬(wàn)元。如果60歲時(shí)王某身體依然健康無(wú)恙，那么王某可以獲得（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
無(wú)密戶可辦理重新寫(xiě)磁業(yè)務(wù)。
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以下交易中，不屬于郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行信用卡類(lèi)交易的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
持卡人使用綠卡辦理境內(nèi)銀聯(lián)跨行ATM取款業(yè)務(wù)，每卡每日累計(jì)最高取款金額為30000元（含30000元）。
題型：判斷題
根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同，郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的侵害因素可以歸結(jié)為（）三大類(lèi)。
題型：多項(xiàng)選擇題
在辦理國(guó)際匯款中，收匯業(yè)務(wù)必須憑收款人本人有效身份證件辦理，可以委托他人代辦。
題型：判斷題