單項選擇題心理學(xué)家認(rèn)為,個體對某一事件的反應(yīng)往往不是由于事件本身而是由于對事件的評價而導(dǎo)致的。這說的是客服代表的哪種壓力來源()

A.職業(yè)困惑
B.性格特點
C.應(yīng)對壓力的方式
D.認(rèn)知和評價方式


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1.單項選擇題以下客服代表壓力來源屬于個體層面的是()

A.應(yīng)對壓力的方式
B.工作特性
C.職業(yè)困惑

2.單項選擇題以下客服代表壓力來源屬于工作層面的是()

A.性格特點
B.對工作和自我的認(rèn)同
C.工作特性
D.認(rèn)知和評價方式

3.單項選擇題以下哪個不是期權(quán)價值的決定因素?()

A.內(nèi)在價值
B.時間價值
C.外在價值

4.單項選擇題以下哪個不是期權(quán)劃分的類型?()

A.歐式期權(quán)
B.美式期權(quán)
C.看漲期權(quán)
D.時間期權(quán)

5.單項選擇題以下哪個不屬于紙白銀業(yè)務(wù)的規(guī)定?()

A.客戶按照和銀行約定的幣種和名義金額在銀行交易平臺上進(jìn)行買賣
B.是一種個人記賬式白銀交易品種
C.不發(fā)生實物提取和交割
D.按手為單位進(jìn)行交易

最新試題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項選擇題

客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

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個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

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貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:單項選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()

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銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:單項選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題