多項選擇題有下列行為之一，但未造成不良后果或者情節(jié)較輕的，按輕微違規(guī)行為積分標準應(yīng)積1-3分的是（）

A.未按規(guī)定向客戶營銷產(chǎn)品
B.未按規(guī)定使用消費者個人信息
C.未按規(guī)定受理、處理客戶投訴
D.未按規(guī)定操作，侵害消費者合法權(quán)益


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1.多項選擇題下列情形，重要崗位員工需要實行強制休假的是（）

A.根據(jù)業(yè)務(wù)主管部門或上級機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定
B.為強化管理、防范風(fēng)險而進行的專項安排
C.員工工作內(nèi)容、質(zhì)量或行為呈現(xiàn)出異常
D.業(yè)務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況或有引起風(fēng)險事件可能的舉報

2.多項選擇題崗位輪換的方式包括（）

A.本*部門內(nèi)輪崗
B.本*機構(gòu)內(nèi)輪崗
C.同部門跨機構(gòu)輪崗
D.跨部門跨機構(gòu)輪崗

3.多項選擇題按照交接方式不同，上門收款分為（）兩種模式

A.清點式
B.協(xié)助清點式
C.封包式
D.集中式

4.多項選擇題辦理協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦人員應(yīng)當核實的證件和法律文書包括（）

A.有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員的工作證件
B.有權(quán)機關(guān)縣團級以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書
C.協(xié)助凍結(jié)存款通知書
D.有關(guān)生效法律文書或行政機關(guān)的有關(guān)決定書

5.多項選擇題以下機關(guān)或單位中有權(quán)查詢個人和單位存款的是（）

A.人民檢察院
B.公安機關(guān)
C.銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)
D.國家安全機關(guān)