單項選擇題操作層的工作主要是解決既定的、明確的、按部就班的任務(wù)、多數(shù)表現(xiàn)為（）

A.非結(jié)構(gòu)化決策
B.半結(jié)構(gòu)化決策
C.模糊化決策
D.結(jié)構(gòu)化決策


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1.單項選擇題結(jié)構(gòu)化決策是指在日常工作中執(zhí)行的（）

A.程序化的決策
B.智能化的決策
C.自動化的決策
D.科學(xué)化的決策

2.單項選擇題信息系統(tǒng)按照業(yè)務(wù)處理方式可以劃分為辦公自動化、過程控制系統(tǒng)和（）

A.經(jīng)理信息系統(tǒng)
B.決策支持系統(tǒng)
C.專家系統(tǒng)
D.管理信息系統(tǒng)

3.單項選擇題管理信息系統(tǒng)是一個有高度復(fù)雜性、多元性和綜合性的（）

A.人機系統(tǒng)
B.信息系統(tǒng)
C.軟件系統(tǒng)
D.管理系統(tǒng)

4.多項選擇題業(yè)務(wù)過程又稱企業(yè)過程（流程）或管理功能組，是指為了高效地管理企業(yè)資源而進行的邏輯上相關(guān)的一組決策和活動的集合。企業(yè)資源包括（）

A.協(xié)調(diào)性資源（計劃和控制）
B.關(guān)鍵性資源（產(chǎn)品和服務(wù)）
C.支持性資源（人員、原材料、資金、設(shè)備等）
D.數(shù)據(jù)性資源（信息、知識等）

5.多項選擇題魚刺圖繪制方法具體步驟包括（）

A.確定所分析的特定問題或事故，寫在圖的右邊，畫出主干，箭頭指向右端
B.確定造成事故的因素分類項目，如管理者、操作者、材料、方法、環(huán)境等畫出大枝
C.標(biāo)明造成事故的主要原因
D.注明管理者和操作者的名稱