判斷題

在解決客戶問題時(shí)，如客戶與解決問題的人員都是站立交流的話，客戶情緒較難平靜，容易出現(xiàn)問題升級的情況，通過易地的方式讓客戶坐下，可以對問題的處理達(dá)到良好的效果。

答案： 正確
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