服務(wù)提供者是社會工作的要素之一。這個要素可以細(xì)化為兩個層面，即（）。

社會工作遵循助人自助的價值理念，運(yùn)用（）等專業(yè)方法，幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，解決和預(yù)防社會問題，促進(jìn)社會公正。

里士滿（Richmond）在1917年出版的《社會診斷》標(biāo)志著社會工作的誕生。

社會工作的傳統(tǒng)手法有個案工作、群體工作和社區(qū)工作等三種。

社會工作的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，受過規(guī)范的理論和實(shí)務(wù)訓(xùn)練的社會工作者的表現(xiàn)如何是社會工作實(shí)務(wù)成敗的關(guān)鍵，因此，社會工作者是社會工作的（）。

社會工作者的能力包括一般能力和（）兩個部分。

最先明確質(zhì)疑社會工作專業(yè)地位的是（）。

社會工作通過工作者在物質(zhì)性幫助、（）和意識激發(fā)等三個層面幫助服務(wù)對象。

就技術(shù)而言，個案工作、小組工作和社區(qū)工作等是傳統(tǒng)手法，（）也是其重要專業(yè)方法。

社會政策就是通過制定和改變政策，改變社會環(huán)境，進(jìn)行資源再分配，從而防止和解決機(jī)構(gòu)、（）和社會的問題，改善社區(qū)資源和社會服務(wù)。