A.收費(fèi)員應(yīng)認(rèn)真確認(rèn)客戶需求，如客戶是繳費(fèi)或打印發(fā)票。
B.核實(shí)客戶信息，包括繳費(fèi)客戶需繳納電費(fèi)的月份、戶號(hào)。
C.打發(fā)票客戶的電費(fèi)繳交渠道等，如客戶通過銀行網(wǎng)點(diǎn)或電子商務(wù)等渠道
D.收取客戶現(xiàn)金應(yīng)現(xiàn)場雙面點(diǎn)驗(yàn)。收費(fèi)時(shí)，應(yīng)唱收唱付、正確找零，若遇零錢不夠等特殊情況，應(yīng)將零錢做預(yù)存處理。
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A.退費(fèi)申請
B.退費(fèi)審批單
C.退費(fèi)卡號(hào)
D.委托退款書
A.區(qū)域
B.部門
C.地區(qū)
D.供電單位
A.支付寶
B.掌上電力APP
C.微信
D.代扣
A.違約金
B.農(nóng)維費(fèi)
C.居民用戶
D.一般納稅人
A.對欠費(fèi)時(shí)限超過三年，通多方催討仍無法回收的電費(fèi)應(yīng)收賬款。
B.欠費(fèi)單位被宣告破產(chǎn)，并取得法院破產(chǎn)清算的清償文件及執(zhí)行完畢證明的。
C.欠費(fèi)單位被注銷、吊銷工商登記或被政府部門責(zé)令關(guān)閉，并取得清算報(bào)告及清算完畢證明。
D.對欠費(fèi)時(shí)間超過一年的陳欠電費(fèi)。
最新試題
在營銷系統(tǒng)中如何進(jìn)行電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)流程管理？
在營銷系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)費(fèi)收繳管理包括哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)？
將抄表器通過接口與計(jì)算機(jī)連接，將計(jì)算機(jī)中的信息傳入抄表器的過程。
在營銷系統(tǒng)中，客戶電費(fèi)繳費(fèi)管理包括哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)？
當(dāng)日坐收電費(fèi)的業(yè)務(wù)流程是什么？
如何使用抄表機(jī)進(jìn)行抄表？
在電費(fèi)審核過程出現(xiàn)異常時(shí)的業(yè)務(wù)處理流程是什么？
什么是抄表數(shù)據(jù)下裝？
通過充值卡繳費(fèi)的業(yè)務(wù)流程是什么？
抄表機(jī)有哪些功能？