判斷題客戶服務中心工作中涉及的操作風險中，人員操作風險主要體現(xiàn)在客戶信息安全風險，客服從業(yè)人員在為客戶提供服務的過程中違規(guī)盜取客戶信息，并泄露客戶信息給第三方人員，利用客戶信息進行詐騙、盜用資產(chǎn)等違法犯罪行為，對客戶的聲譽或財產(chǎn)造成損失，并進而影響銀行的客戶關系和經(jīng)濟利益而產(chǎn)生的風險。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項選擇題
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
題型：多項選擇題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
題型：多項選擇題
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）
題型：多項選擇題
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的？（）
題型：單項選擇題