A.服務(wù)追溯必須緊緊圍繞服務(wù)目標(biāo)管理
B.服務(wù)追溯不依賴于詳細(xì)的服務(wù)過程記錄和服務(wù)監(jiān)測數(shù)據(jù)信息
C.服務(wù)追溯往往從未達(dá)到期望目標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目出發(fā)越級(jí)向下追溯
D.服務(wù)追溯應(yīng)結(jié)合各級(jí)服務(wù)監(jiān)測結(jié)果，尋找服務(wù)最終出現(xiàn)問題的源頭
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A.精確到責(zé)任人
B.精確到完成時(shí)間、目標(biāo)量
C.明確對(duì)營銷人員的考核標(biāo)準(zhǔn)
D.說明完成任務(wù)的具體時(shí)間
A.信息管理與分析
B.貨源采購
C.庫存管理
D.品牌培育規(guī)劃
A.敏捷性
B.專業(yè)化
C.合作化
D.離散化
A.某年度的客戶滿意度較上年提升十個(gè)百分點(diǎn)
B.某年度的新增入網(wǎng)率為上年度的兩倍
C.某年度的“誠信企業(yè)”印象深化
D.某年度的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)使用率同比提升20%以上
A.品牌保障能力
B.品牌市場表現(xiàn)
C.營銷行為規(guī)范
D.消費(fèi)者評(píng)價(jià)
最新試題
進(jìn)一步規(guī)范品牌培育，積極營造公平競爭的市場環(huán)境內(nèi)容：（）
結(jié)合行業(yè)實(shí)際，工商企業(yè)開展網(wǎng)上配貨，主要分為（）等五種模式。
要堅(jiān)持均衡銷售的原則，根據(jù)（）合理安排月度銷售計(jì)劃，貨源供應(yīng)節(jié)奏和供應(yīng)策略保持相對(duì)均衡穩(wěn)定。
“穩(wěn)中有進(jìn)”主要體現(xiàn)在：（）。
工商企業(yè)營銷信息，是指在工商企業(yè)卷煙經(jīng)營過程中產(chǎn)生的或通過第三方采集、管理的，以一定形式記錄、保存的與營銷活動(dòng)相關(guān)的（）。
從緊控制本地市場在銷規(guī)格數(shù)量，切實(shí)解決好品牌發(fā)展“依靠誰、發(fā)展誰、兼顧誰”的問題，加速在主要價(jià)位段形成（）相互協(xié)調(diào)發(fā)展的品類布局。
強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營行為工作：（）
基于疫情影響下卷煙市場出現(xiàn)（）的特點(diǎn)，及時(shí)組織適銷貨源，科學(xué)調(diào)整貨源投放策略，向農(nóng)村市場大幅增加中低檔卷煙的投放數(shù)量，搶抓外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)滯留時(shí)間延長帶來的銷售機(jī)遇。
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個(gè)平臺(tái)”，深化工商零（）“四個(gè)協(xié)同”，促進(jìn)市場資源不斷向重點(diǎn)品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚，持續(xù)鞏固重點(diǎn)品牌銷量占比全國領(lǐng)先的優(yōu)勢地位。
信用評(píng)價(jià)一般應(yīng)設(shè)置（），按照守法誠信加分、違法失信扣分的規(guī)則，對(duì)卷煙零售客戶的信用積分進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，定期開展卷煙零售客戶信用評(píng)價(jià)，確定其信用等級(jí)。