單項(xiàng)選擇題根據(jù)預(yù)期滿意理論,消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生滿意或很滿意的條件是()。

A.預(yù)期大于實(shí)際感受
B.預(yù)期等于實(shí)際感受
C.預(yù)期小于實(shí)際感受
D.以上都有可能


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1.單項(xiàng)選擇題要提高顧客讓渡價(jià)值,可以采用哪種方式()。

A.降低顧客總價(jià)值,減少顧客總成本
B.降低顧客總價(jià)值,增加顧客總成本
C.提高顧客總價(jià)值,增加顧客總成本
D.提高顧客總價(jià)值,減少顧客總成本

2.單項(xiàng)選擇題在關(guān)系營銷理念中,企業(yè)營銷的核心和成敗的關(guān)鍵是()。

A.處理與顧客的關(guān)系
B.處理與關(guān)聯(lián)企業(yè)的關(guān)系
C.處理與政府及公眾團(tuán)體的關(guān)系
D.以上都包括

3.單項(xiàng)選擇題哪一種觀念指導(dǎo)下的企業(yè)把主要的精力放在抓生產(chǎn)上,重點(diǎn)是提高產(chǎn)量和降低成本?()

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)恩格爾定律,隨著家庭收入的增長,用于食物支出的比例()。

A.上升
B.下降
C.大幅上升
D.保持不變

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10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的理性。

題型:判斷題

社會(huì)責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

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社交媒體是消費(fèi)者之間,以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

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一位消費(fèi)者收集了限量版的球鞋,售罄后價(jià)格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價(jià)值。

題型:判斷題

某生鮮超市推出了售價(jià)200元的會(huì)員年卡,并規(guī)定每介紹一位新會(huì)員加入,年卡費(fèi)返還20元,下面哪些是該策略的主要目的()

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品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚,平和、誠實(shí)也可以塑造超級(jí)品牌。

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價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。

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在尋找潛在客戶時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán),需求,預(yù)算,和交付時(shí)間表的順序(ANBT)。

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銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購買,這叫做心理抵觸。

題型:判斷題