多項選擇題客戶的特征有（）等。
A.年齡
B.職業(yè)
C.受教育水平
D.收入
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1.多項選擇題客戶包括（）。
A.購買企業(yè)產(chǎn)品或服務的顧客
B.企業(yè)的內(nèi)部員工
C.合作伙伴
D.供應鏈中上下游伙伴
2.單項選擇題以下四種績效考核主體中，（）傾向于評價過高。
A.直接上級
B.下級
C.同事
D.自己
3.單項選擇題（）是通過系統(tǒng)的方法來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果，是對員工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻、價值進行評估。
A.績效計劃
B.績效輔導
C.績效考核
D.績效反饋
4.單項選擇題經(jīng)濟利潤是在會計利潤的基礎上扣除了（）。
A.銀行利息
B.股權(quán)投資成本
C.稅收
D.營業(yè)成本
5.單項選擇題（）所指出的“企業(yè)收入或經(jīng)營收入”就是目前人們常說的“經(jīng)濟利潤”的概念。他認為經(jīng)營者真正的盈利，其收入不僅僅應該補償經(jīng)營成本，而且還必須補償其資本成本。
A.馬克思
B.詹姆斯•斯圖亞特
C.漢密爾頓
D.馬歇爾
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