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問(wèn)答題列出決策過(guò)程中的八個(gè)步驟。

參考答案： 步驟1：確定問(wèn)題決策過(guò)程首先是存在一個(gè)問(wèn)題，還是一個(gè)現(xiàn)有的和期望的狀態(tài)之間的差異。然而，不采取行動(dòng)的壓力的差異成為一個(gè)可...

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1.單項(xiàng)選擇題紐卡斯?fàn)柭?lián)，一個(gè)足球俱樂(lè)部，從兩個(gè)賽季前的最高航班降級(jí)。降級(jí)后，俱樂(lè)部董事會(huì)解雇了經(jīng)理，并聘請(qǐng)了一位新經(jīng)理接替他。俱樂(lè)部贏回了晉升到聯(lián)賽，并享受了一個(gè)良好的賽季。紐卡斯?fàn)柕拿餍乔騿T卡羅爾是那個(gè)賽季聯(lián)賽的最佳射手。然而，俱樂(lè)部需要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)新球員來(lái)增強(qiáng)球隊(duì)的陣容，把卡羅爾送到利物浦足球俱樂(lè)部去購(gòu)買(mǎi)三名普通球員。俱樂(lè)部目前正在經(jīng)歷一種形式的下跌，并面臨再次降級(jí)的危險(xiǎn)。以下哪一項(xiàng)陳述將表明經(jīng)理存在自我服務(wù)偏見(jiàn)（）

A.經(jīng)理對(duì)俱樂(lè)部令人失望的表現(xiàn)承擔(dān)道義責(zé)任，并提議辭去職務(wù)
B.經(jīng)理以更高的價(jià)格從利物浦回來(lái)，以重振球隊(duì)的命運(yùn)
C.經(jīng)理指責(zé)董事會(huì)出售頂尖射手，并以低于標(biāo)準(zhǔn)的球員取代他
D.如果董事會(huì)拒絕立即從利物浦買(mǎi)回卡羅爾，經(jīng)理可能會(huì)辭職

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2.單項(xiàng)選擇題沙龍是一家大型有線電視公司的區(qū)域經(jīng)理。她每天都面臨著許多問(wèn)題和決定，比如如何定價(jià)每個(gè)市場(chǎng)，雇傭誰(shuí)，購(gòu)買(mǎi)什么樣的技術(shù)，以及如何處理日益增多的客戶投訴。她需要一些幫助來(lái)整理這些問(wèn)題。通常，沙龍遵循一個(gè)（）問(wèn)題，一系列相互關(guān)聯(lián)的順序步驟來(lái)響應(yīng)一個(gè)結(jié)構(gòu)化的難題。

A.規(guī)則
B.政策
C.程序
D.代碼

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3.單項(xiàng)選擇題沙龍是一家大型有線電視公司的區(qū)域經(jīng)理。她每天都面臨著許多問(wèn)題和決定，比如如何定價(jià)每個(gè)市場(chǎng)，雇傭誰(shuí)，購(gòu)買(mǎi)什么樣的技術(shù)，以及如何處理日益增多的客戶投訴。她需要一些幫助來(lái)整理這些問(wèn)題。當(dāng)客戶致電并要求退款部分月份使用電纜服務(wù)時(shí)，這種情況是例行的，而且很可能有標(biāo)準(zhǔn)的反應(yīng)，這將使答復(fù)成為一個(gè)（）決定。

A.非結(jié)構(gòu)化
B.nonprogrammed
C.投機(jī)
D.程序性

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4.單項(xiàng)選擇題科琳是個(gè)學(xué)生，她哥哥借給她一輛舊車。這輛車需要幾項(xiàng)修理，然后她才會(huì)感到舒適駕駛。在與維修人員交談之前，科琳需要優(yōu)先修理。她首先關(guān)心的是車輛的安全。決策過(guò)程中的這一步驟稱為（）

A.權(quán)衡決策標(biāo)準(zhǔn)
B.分析備選方案
C.確定決定標(biāo)準(zhǔn)
D.評(píng)價(jià)決策效力

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5.單項(xiàng)選擇題科琳是個(gè)學(xué)生，她哥哥借給她一輛舊車。這輛車需要幾項(xiàng)修理，然后她才會(huì)感到舒適駕駛?？屏招枰惠v車，但她必須決定這輛車是否值得修理。她正面臨著一個(gè)（）的問(wèn)題，那就是現(xiàn)有的和期望的事態(tài)之間的差異。

A.不確定性
B.應(yīng)急
C.問(wèn)題
D.風(fēng)險(xiǎn)

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